Como funciona la Inteligencia Artificial en el Black Friday 2019

Los descuentos en el Black Friday se han convertido en un ritual anual para muchos de nosotros. Las raíces de este término se remontan a principios del siglo XX: la creencia popular es que es utilizado por los minoristas que entran “en el negro” después de perder todo el año. En realidad, el término se relacionó por primera vez con el día después del acción de gracias como un comentario sobre la congestión de pesadilla generada por las multitudes en Filadelfia.

En la actualidad, la inteligencia artificial (IA), específicamente el aprendizaje impulsado por el Big Data, ha alterado por completo el campo de juego.En el comercio minorista, esta tecnología tiene dos usos principales: la predicción de la demanda y los servicios de personalización.

PREDECIR LA DEMANDA ACTUAL

Tradicionalmente, los minoristas utilizaban el Black Friday como un medio para cambiar las existencias que no se habían logrado vender durante el año, a un precio más reducido. Gracias al gran aumento en la cantidad de datos que generamos y que los minoristas pueden capturar y analizar, hoy es posible que puedan predecir en qué gastaremos nuestro dinero con mayor precisión que nunca.

Esto significa que los precios, el inventario y la distribución se pueden administrar de manera más eficiente, con minoristas globales como Amazon y Alibaba capaces de almacenar los centros de distribución de acuerdo con los hábitos de compra regionales.

los sofisticados motores de aprendizaje automático de hoy en día se basan en redes neuronales artificiales diseñadas para imitar el proceso de aprendizaje del cerebro humano. Después de todo, es el procesador de información más capaz que existe y es capaz de encontrar señales y relaciones mucho más sutiles. AI, cuyo aprendizaje automático es el estado actual de la técnica, busca aumentar nuestro sistema de aprendizaje basado en clasificación, perfeccionado a través de millones de años de evolución, con el recuerdo perfecto, la velocidad del rayo y la lógica infalible de una computadora.

La razón por la que la clasificación efectiva es tan importante para el proceso es que permite que las computadoras examinen las conexiones subyacentes entre “objetos” diferentes, pero similares, ya sean comestibles o humanos.

"Inteligencia Artificial en el Black Friday"
“Inteligencia Artificial en el Black Friday”

LOS SERVICIOS DE PERSONALIZACIÓN

Originalmente limitado a predecir lo que un cliente podría comprar a continuación al analizar sus hábitos de compra anteriores, hoy en día los datos de una amplia variedad de fuentes de terceros a menudo se incorporan a la mezcla. En estos días, una gran parte del presupuesto de publicidad de los minoristas se destina a publicidad en línea de pago por clic, en sitios como Google y Facebook.

El gasto en publicidad de PPC se dispara alrededor del Black Friday y el Cyber Monday a medida que los minoristas aumentan la cantidad que están dispuestos a pagar por clic, ya que saben que es más probable que los visitantes gasten dinero que en cualquier otro día del año.

El año pasado, el minorista de moda River Island atribuyó un 82% en las ventas del Black Friday a una campaña impulsada por datos de ventas en tiempo real que les permitió usar un tablero en vivo para optimizar su estrategia de palabras clave a medida que se desarrollaba el período de descuento.

¿QUÉ ES LO SIGUIENTE?

El  Black Friday es un fenómeno moderno que ahora se ha extendido por todo el mundo. Gracias a la popularidad de los minoristas en línea de gran escala, solo parece convertirse en una parte más importante de nuestras vidas a medida que pasa el tiempo.
Indudablemente, los tecnólogos continuarán buscando formas de medir y predecir con mayor precisión nuestro comportamiento. 

También utilizarán herramientas cada vez más sofisticadas para establecer precios en niveles que nos atraerán como individuos y colocarán anuncios en lugares donde es probable que los veamos.

Primero la llegada de Internet, luego Big Data, y ahora inteligencia artificial, todo esto ha contribuido a cambiar lo que ahora llamamos «comprar» en algo que sería casi irreconocible para alguien que vivió hace solo una década o dos. Ese ritmo de cambio no parece estar disminuyendo, por lo que es probable que los compradores en otros 10 años descubran que las cosas han cambiado igual de nuevo. 

Artículo de referencia

Deja un comentario